Berichten uit Quarantaine halen

Na het instellen van het Quarantaine beleid, kan het zijn dat sommige mails anders gaan dan de gebruiker regulier verwacht. De gebruiker kan dan twee soorten berichten krijgen:

• Berichten die ze zelf kunnen vrijgeven (medium risico)

• Berichten waarvoor ze enkel vrijgave kunnen aanvragen (hoog risico)

 Bericht zelf vrijgeven 

De gebruiker heeft zelf in sommige gevallen de mogelijkheid om een bericht zelf vrij te geven. Hieronder zie je een voorbeeld van een soort gelijk bericht.

Wanneer de gebruiker klikt op vrijgeven komt hij/zij op een scherm waarbij meer informatie getoond wordt. Op basis van deze informatie zou een gebruiker zelf eventueel meer informatie kunnen zien van de afzender, het onderwerp, etc.

De gebruiker kan dan een mail selecteren en kiezen voor vrijgeven vanuit het overzicht, of het openen van de details en dan kiezen voor E-mail vrijgeven.

Het is belangrijk dat de gebruiker zelf goed weet waar hij/zij mee bezig is en het bericht controleert op onbetrouwbare bijlagens of links.

Vrijgave aanvragen voor het bericht

In sommige gevallen wordt het bericht gemarkeerd als een hoog risico bericht. Op dat moment is het voor een reguliere gebruiker niet mogelijk het bericht vrij te geven. Hij/zij heeft dan enkel de optie om de optie vrijgave aanvragen te kiezen.

Hierna worden de beheerders op de hoogte gebracht en kunnen zij het bericht controleren en indien nodig vrijgeven.